Fraktpolicy
Leverans
Leveranstid
- Normal leveranstid: Vår normala leveranstid inom Sverige är 5-14 arbetsdagar efter att din beställning har bekräftats. Leveranstiden kan variera beroende på var du bor och vilken tid på året det är.
- Leveransavisering: När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsnummer via e-post eller SMS, så att du kan följa din försändelse.
- Fraktkostnad: Eventuella fraktkostnader specificeras i kassan innan du slutför ditt köp. Vi kan ibland erbjuda fri frakt vid kampanjer eller över en viss ordervolym.
Leveranssätt
Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag för att säkerställa att din produkt når dig tryggt. Leverans sker oftast till närmaste ombud.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut från ombudet inom angiven tid och skickas tillbaka till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för de faktiska kostnader returfrakten, hanteringsavgifter och eventuella nya fraktkostnader.
Returpolicy och Ångerrätt
Som kund hos Scandinavian Shower har du alltid rätt till 30 dagars ångerrätt i enlighet med lagen om distansavtal.
30-dagars Ångerrätt och Retur
Vi erbjuder en 30-dagars returperiod från den dag du mottog produkten. För att returen ska godkännas måste följande strikta villkor vara uppfyllda:
- Obruten Förpackning: För att du ska kunna utnyttja din ångerrätt måste duschfiltret vara i oöppnad, oanvänd originalförpackning med alla förseglingar intakta. Duschfiltret är en hygienprodukt, och på grund av hälso- och hygienskäl kan vi inte acceptera returer av produkter där förpackningen har brutits eller där filtret har använts eller monterats.
- Produktens skick: Produkten måste vara i väsentligen oförändrat och säljbart skick.
- Returfrakten: Kunden står för returfrakten.
Hur du genomför en retur
- Kontakta vår kundtjänst på kontakt@scandinavian-shower.se inom 30 dagar från mottagandet och ange ditt ordernummer samt vilken produkt du vill returnera.
- Du får sedan instruktioner om hur du skickar tillbaka produkten.
- När vi har mottagit och inspekterat produkten och konstaterat att den uppfyller kraven (oöppnad originalförpackning), kommer vi att behandla din återbetalning inom 14 dagar. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Reklamation
Om din produkt är felaktig, skadad vid leverans, eller om det är något annat fel på den, kontakta oss omedelbart. Vi följer gällande konsumentlagstiftning vid reklamationer. Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentlagstiftning.
-