Återbetalningspolicy
1. Allmänt
Vi på Scandinavian Shower vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, erbjuder vi enkel retur och återbetalning i enlighet med svensk konsumentlagstiftning.
2. Ångerrätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.
För att utnyttja din ångerrätt ska produkten vara:
- Oanvänd
- I originalförpackning
- I samma skick som när du tog emot den
För hygienprodukter (t.ex. duschfilter eller filterpatroner) gäller ångerrätten endast om förpackningen är obruten.
Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara på:
📩kontakt@scandinavian-shower.se
3. Returer
När din retur har mottagits och inspekterats meddelar vi dig via e-post.
Om returen godkänns får du återbetalningen behandlad inom 5–10 arbetsdagar via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Observera att returfraktkostnaden betalas av kunden, om inte varan är defekt eller fel levererats.
4. Defekta eller felaktiga produkter
Om du fått en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss direkt via kontakt@scandinavian-shower.se med en bild och ordernummer.
Vi ordnar då kostnadsfri ersättning eller återbetalning, beroende på vad du föredrar.
5. Ej återbetalningsbara varor
Följande varor kan tyvärr inte återbetalas:
- Presentkort
- Produkter köpta på rea eller kampanj
- Öppnade eller använda hygienprodukter (t.ex. filterpatroner)
6. Försenad eller utebliven återbetalning
Om du inte har fått din återbetalning efter 10 arbetsdagar, kontakta oss på kontakt@scandinavian-shower.se så hjälper vi dig direkt.
7. Kontakt
För alla frågor kring returer och återbetalningar, kontakta vår kundsupport:
kontakt@scandinavian-shower.se
scandinavian-shower.se
.